¿Qué es Timberline?
¿Cómo comprar a través de Timberline?
¿Hay trato personal con los clientes?
¿Por qué comprar en Timberline es seguro?
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
¿Puedo comprar desde cualquier lugar?
¿Las compras tienen gastos de envío?
¿Cual es el plazo de entrega?
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Delivery sin cargo
Envíos al interior del país
¿Qué es Timberline?
Timberline es una empresa dedicada a la comercialización de alimentos y accesorios para mascotas. Esta formada por un equipo de personas con experiencia en el sector y con el objetivo de ser la tienda Nº 1 en ventas por Internet.
¿Cómo comprar a través de Timberline?
ZONA DE ADMINISTRACIÓN DE COMPRA (CUENTA / CARRITO)
Para comenzar con la compra debe identificarse, en MI CUENTA en el menu principal. Si todavia no se ha registrado puede abrir una cuenta y si ya es usuario ingresa indicando su nombre de usuario y contraseña.
HAGA SU PEDIDO
Elija los productos que necesite indicando la cantidad correspondiente de cada uno y haciendo clic en el botón COMPRAR. Los productos se iran sumando a su CARRITO DE COMPRAS
FINALIZAR COMPRA
Ingrese al carrito y haga clic en MOSTRAR PEDIDO. Allí puede chequearlo y modificarlo. Una vez conforme, haga clic en TERMINAR PEDIDO y confirme DIRECCION DE ENVIO y FORMA DE PAGO
CONFIRMAR PEDIDO
Chequee los datos resultantes del proceso realizado y confirme su pedido. Recibirá un e-mail con los datos de la compra. A la brevedad nos estaremos comunicando para coordinar dia y horario de envio.
Recibirá el pedido en su domicilio de manera cómoda, rápida y sencilla!
¿Hay trato personal con los clientes?
Timberline Shop es un Pet´s Shop Online que tiene trato personal a sus clientes. Usted puede hacer los pedidos por teléfono al (011) 6385 7536 / 9 o (02320) 475680. Horario de pedidos telefónicos de Lunes a Sábados de 9 a 20:00 Hs. O las 24hs del día, los 365 días del año a través de nuestra web.
¿Por qué comprar en Timberline es seguro?
Miles de usuarios compran exitosamente a diario. Brindamos la forma más segura de pagar por Internet, Dinero Mail y MercadoPago le permite a los compradores pagar con tarjeta de crédito y financiar sus operaciones. Ver Promociones
Para comprar en Timberline no es necesario tener tarjeta de crédito, ni cuenta bancaria, podes elegir otros medios de pago para pagar tus compras.
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
Efectivo: Cuando retira o recibe el pedido en su domicilio puede abonar ahí mismo en efectivo. Los precios publicados incluyen un 7% de descuento por el pago en efectivo.
Tarjeta de Crédito: El pago se realiza en Timberline.com.ar mediante MercadoPago o telefonicamente. El importe a pagar es el precio de lista, que son los precios publicados mas el 7%. Ver Promociones
Transferencia Bancaria: Al elegir esta opción le enviaremos los datos de la cuenta bancaria. El envio se coordina una vez que se acredito y chequeo el pago en nuestra cuenta bancaria. Es necesario que nos envíe una copia de la transferencia escaneada a
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
¿Puedo comprar desde cualquier lugar?
Nuestro servicio actual abarca cualquier punto de Argentina:
- Servicio de delivery propio, dentro de nuestra zona de envio
- Para el resto de Argentina, utilizamos el servicio de encomiendas de Correo Argentino o vía micro. Podrás ver las tarifas en www.correoargentino.com.ar
Para envíos al resto del mundo, dependerá del país del destinatario, presupuestando los gastos de envío en cada caso.
¿Las compras tienen gastos de envío?
Si su compra supera los $150.- y la entrega es dentro de la zona de envío el servicio de delivery es sin cargo. En caso contrario consulte costos de envio.
¿Cual es el plazo de entrega?
Nuestro plazo habitual de entrega es de 4 a 24 hs hábiles desde el momento en el que se realiza pedido, en algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, si su pedido se retrasa mas de lo habitual, le mandaremos un email con la fecha exacta de entrega.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Usted puede cambiar la dirección de envío, de su casa a su lugar de trabajo o sitio de vacaciones así como mandarle un regalo a un amigo.
Si no me llega el pedido en el tiempo indicado ¿de qué manera puedo reclamar? Si no recibe su compra en el tiempo oportuno debe indicárnoslo llamando al (011) 6385 7536 / 9 o (02320) 475680 o escribiendo a la siguiente dirección de e-mail
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Delivery sin cargo
Contamos con un servicio de Delivery Premium, con vehículos y personal identificados con nuestra marca.
Una vez realizado el pedido, lo recibirá dentro de las próximas 24 hs hábiles (nuestro servicio de delivery funciona de Lunes a Sábados). Se le asignará un rango horario de 2 horas*, dentro de las cuales recibirá su pedido, por ejemplo "Lunes de 16 a 18 hs".
En el mapa podrá ver las zonas donde el delivery es sin cargo para compras superiores a $150.- en caso contrario el envio cuesta $20.-
Capital Federal: Recoleta, Palermo, Belgrano, Núñez, Colegiales, Coghlan, Saavedra.
Zona Norte: Olivos, Martínez, San Isidro, Vicente Lopez, La Lucila, Acassuso, La Horqueta, Pilar, Del Viso y Tortugas.
Para los barrios de Villa Crespo, Puerto Madero, Microcentro, Almagro, Retiro y Balvanera el costo de envío es $40.- independientemente del valor de la compra.
Sugerimos que a la hora de realizar el pedido tenga en cuenta nuestros plazos habituales de entrega, de 4 a 24 hs hábiles desde el momento en el que se realiza pedido. Ante cualquier duda no deje de consultarnos.
Capital Federal
Zona Norte
Pilar y Del Viso
Envíos al interior del país
Para este tipo de envíos utilizamos el servicio de encomiendas de Correo Argentino o vía micro. Podrás ver las tarifas en www.correoargentino.com.ar
En ambos casos se abonará (previo al envio) $20 en concepto de despacho y embalaje del paquete.
